BJ's Wholesale Club: I had a problem at a VA store in November. I c...
Un BJ's Wholesale Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~EARL de octobre 28, 2017
Contexte du cas de ~EARL
GetHuman:~EARL - pouvez-vous dire à nos autres BJ's Wholesale Club clients quand votre cas a eu lieu?
~EARL:Sure. C'était middle of the night, le octobre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté BJ's Wholesale Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients BJ's Wholesale Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~EARL une liste de problèmes BJ's Wholesale Club courants)
~EARL:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~EARL sur le BJ's Wholesale Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients BJ's Wholesale Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~EARL:I had a problem at a VA store in November. I contacted online customer service and was told that I will hear from the store shortly. I waited four weeks and contacted CS again on Dec * and received a reply that I would deffently have a reply within * days. It is now Dec **th with no responce
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant BJ's Wholesale Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème BJ's Wholesale Club?
~EARL:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~EARL:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de BJ's Wholesale Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~EARL:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres BJ's Wholesale Club clients?
~EARL:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour BJ's Wholesale Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~EARL tirés de son BJ's Wholesale Club problème de service client survenu le octobre 23, 2017.