Avanquest: No human support or support of any kind on week...
Un Avanquest avis client de l'utilisateur GetHuman ~adriadne de novembre 8, 2017
Contexte du cas de ~adriadne
GetHuman:~adriadne - pouvez-vous dire à nos autres Avanquest clients quand votre cas a eu lieu?
~adriadne:Yes. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Avanquest, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Avanquest courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~adriadne une liste de problèmes Avanquest courants)
~adriadne:"None of those really matches why I wanted to call Avanquest that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~adriadne sur le Avanquest service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Avanquest de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~adriadne:No human support or support of any kind on weekends. You don't get the product that you purchase, and there isn't a thing you can do about it. The whole point of a digital download is you get it faster than going to the store. I could have gotten it **x over with the amount of time I've wasted on this company. Even Ancestry couldn't get a hold of anyone at the company. I won't ever deal with another company that uses them as their online retailer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Avanquest. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Avanquest?
~adriadne:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~adriadne:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Avanquest à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~adriadne:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Avanquest clients?
~adriadne:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Avanquest pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~adriadne tirés de son Avanquest problème de service client survenu le novembre 2, 2017.