Audible.com: i asked for help returning a book on audible. H...
Un Audible.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~ks9 de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~ks9
GetHuman:~ks9 - pouvez-vous dire à nos autres Audible.com clients quand votre cas a eu lieu?
~ks9:Sure. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Audible.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Audible.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ks9 une liste de problèmes Audible.com courants)
~ks9:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ks9 sur le Audible.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Audible.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ks9:i asked for help returning a book on audible. He said he would give me a link. I said I already tried that. He said he could not help me any further. I said that someone helped me make a return before using this chat box and asked for a transfer to someone who knew how. He said he couldn't help. Very unhelpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Audible.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Audible.com?
~ks9:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ks9:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Audible.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ks9:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Audible.com clients?
~ks9:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Audible.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ks9 tirés de son Audible.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.