Atlantic City Electric: My first experience with them was showing up at...
Un Atlantic City Electric avis client de l'utilisateur GetHuman ~Angry Customer de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~Angry Customer
GetHuman:~Angry Customer - pouvez-vous dire à nos autres Atlantic City Electric clients quand votre cas a eu lieu?
~Angry Customer:Yeah. C'était evening, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Atlantic City Electric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Atlantic City Electric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Angry Customer une liste de problèmes Atlantic City Electric courants)
~Angry Customer:"Meter reading" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Angry Customer sur le Atlantic City Electric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Atlantic City Electric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Angry Customer:My first experience with them was showing up at my brand new apartment on a saturday after having called * weeks in advance to make sure the power was on. When we got there it was not working and they said they would send someone out. My landlord managed to fix the issue and when I called AC to tell them they did not have to come, I could not get through to a human on the phone after ** minutes so I gave up. They followed up by calling to ask again where I was and chewed me out for "not calling back" even though I tried to THREE TIMES. After our first bill where we signed up for auto-debit they stopped sending us bills paper or e-mail. We called to have this situation remedied and the woman on the phone was nice enough but the issue never got fixed after we hung up the phone.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Atlantic City Electric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Atlantic City Electric?
~Angry Customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Angry Customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Atlantic City Electric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Angry Customer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Atlantic City Electric clients?
~Angry Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Atlantic City Electric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Angry Customer tirés de son Atlantic City Electric problème de service client survenu le novembre 9, 2017.