I called Atlantic City Electric in February, Ma...
Un Atlantic City Electric avis client de l'utilisateur GetHuman ~unhappy customer de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - pouvez-vous dire à nos autres Atlantic City Electric clients quand votre cas a eu lieu?
~unhappy customer:Yes. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté Atlantic City Electric, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Atlantic City Electric courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~unhappy customer une liste de problèmes Atlantic City Electric courants)
~unhappy customer:"Cancel service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~unhappy customer sur le Atlantic City Electric service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Atlantic City Electric de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~unhappy customer:I called Atlantic City Electric in February, March, and April, ****. My February electric bill was over $*** dollars. I called in February to inform ACE that this was wrong. They said they would send it to their billing department to investigate and it should be resolved by my next bill. When I got my next bill, it was not resolved and my balance was $***.** I called again. There was nothing in their records that anything was done so they were going to send it to billing again. My April bill was $***.**. I called again. I talked to Marvin who informed me that the billing department looked into this and they said the bill was correct and is going to stay as is. I stressed that I did not use more electricity in February and I did not know why the bill was so high. Marvin basically said that was my problem to figure out. Some one obviously took a wrong reading in February or wrote the numbers down wrong. Their chart has me using more electricity in February **** that I used i
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Atlantic City Electric. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Atlantic City Electric?
~unhappy customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~unhappy customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Atlantic City Electric à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~unhappy customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Atlantic City Electric clients?
~unhappy customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Atlantic City Electric pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~unhappy customer tirés de son Atlantic City Electric problème de service client survenu le novembre 26, 2017.