Asus: I need some information and I initially contact...

Un Asus avis client de l'utilisateur GetHuman ~yeh yeh de novembre 23, 2017

Contexte du cas de ~yeh yeh

GetHuman:~yeh yeh - pouvez-vous dire à nos autres Asus clients quand votre cas a eu lieu?
~yeh yeh:Sure. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Asus, et si oui, comment?
~yeh yeh:J'ai utilisé le 877-339-2787 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Asus sur laquelle j'étais:Asus Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~yeh yeh une liste de problèmes Asus courants)
~yeh yeh:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~yeh yeh sur le Asus service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~yeh yeh:I need some information and I initially contacted Asus support via chat. I was told I needed to call in instead. After **-** minutes of wait time finally a rep answered my call. He was so unsure of the answer and at a moment told me I need to contact Asus via email. I then asked for the email information and he told me it's confidential. Which at this point I was getting frustrated. Overall, their customer service is next to nothing. I wouldn't recommend getting their products!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asus?
~yeh yeh:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~yeh yeh:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~yeh yeh:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asus clients?
~yeh yeh:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~yeh yeh tirés de son Asus problème de service client survenu le novembre 17, 2017.

Asus

2.08 sur 5 étoiles | 193 avis

L'avis de ~yeh yeh Asus

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
3 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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