Asurion: Two reps. were very rude and I was hung up on...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Unknown de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~Unknown
GetHuman:~Unknown - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~Unknown:Yup. C'était afternoon, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Unknown une liste de problèmes Asurion courants)
~Unknown:"Make a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Unknown sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Unknown:Two reps. were very rude and I was hung up on several times including by some supervisors due to no one really knowing how to deal with my problem. Finally one nice supervisor closed my case and did an override for me and I would rate her outstanding!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~Unknown:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Unknown:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Unknown:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~Unknown:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Unknown tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 21, 2017.