Asurion: Told the lady that my issues with the phone did...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~bryon de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~bryon
GetHuman:~bryon - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~bryon:Sure. C'était late at night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~bryon une liste de problèmes Asurion courants)
~bryon:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~bryon sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~bryon:Told the lady that my issues with the phone didn't happen in short intervals. She said we had to troubleshoot over phone. I asked if she was gonna sit on the phone with me for hours while we waited for the problem to reoccur, she hung up on me..... She sounded ghetto. It is such a shame that while my company thrives in grade A customer service, people like this get away with it with no fear of a bad review just because they are too big for it to effect them. Assurion lost my respect.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~bryon:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~bryon:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~bryon:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~bryon:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~bryon tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 13, 2017.