Asurion: They put me on hold. after about * minutes the...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~trace de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~trace
GetHuman:~trace - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~trace:Sure. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~trace une liste de problèmes Asurion courants)
~trace:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~trace sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~trace:They put me on hold. after about * minutes the recording came on stating they were now closed and disconnected the call. The person had a strong*heavy foreign accent.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~trace:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~trace:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~trace:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~trace:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~trace tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 16, 2017.