Asurion: TOLD ME THAT MY PHONE WAS ON BACK ORDER AND THA...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-396438 de novembre 21, 2017
Contexte du cas de GetHuman-396438
GetHuman:GetHuman-396438 - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-396438:Yup. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-396438 une liste de problèmes Asurion courants)
GetHuman-396438:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-396438 sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-396438:TOLD ME THAT MY PHONE WAS ON BACK ORDER AND THAT IF I DOWNGRADED I COULD GET A DIFFERENT PHONE BUT WOULD NOT GIVE ME THE OPTION TO PAY MORE AS A DEDUCTIBLE FOR THE NEW PHONE SINCE THEY DIDN'T HAVE MY PHONE IN STOCK FOR WHATEVER REASON. nOW i'M SUPPOSED TO WAIT OVER A WEEK IN ORDER TO GET A NEW REPLACEMENT. i'M HIGHLY DISAPPOINTED IN MY EXPERIENCE. tHEY NEED TO DO BETTER.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
GetHuman-396438:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-396438:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-396438:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
GetHuman-396438:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-396438 tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 16, 2017.