Asurion: My phone arrived with physical damage and I was...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~Happy Camper de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Happy Camper
GetHuman:~Happy Camper - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~Happy Camper:Yup. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Happy Camper une liste de problèmes Asurion courants)
~Happy Camper:"Make a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Happy Camper sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Happy Camper:My phone arrived with physical damage and I was afraid they would blame me and not cover it. The representitive could not have been more helpful, and I'll have my new phone tomorrow.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~Happy Camper:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Happy Camper:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Happy Camper:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~Happy Camper:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Happy Camper tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 12, 2017.