Asurion: I received a refurbished phone that hasn't work...
Un Asurion avis client de l'utilisateur GetHuman ~C & L de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~C & L
GetHuman:~C & L - pouvez-vous dire à nos autres Asurion clients quand votre cas a eu lieu?
~C & L:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Asurion, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Asurion courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~C & L une liste de problèmes Asurion courants)
~C & L:"Problem with a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~C & L sur le Asurion service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Asurion de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~C & L:I received a refurbished phone that hasn't worked right from day *. I asked to have another phone sent to me to replace it. I was told that would cost me another $***.**. I was told that the only way that they would cover the phone is if I take it to a sprint repair facility. The nearest one is over ** miles from me. Asurion get an F from me
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Asurion. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Asurion?
~C & L:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~C & L:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Asurion à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~C & L:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Asurion clients?
~C & L:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Asurion pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~C & L tirés de son Asurion problème de service client survenu le novembre 13, 2017.