Apria Healthcare: It took a total of * phone calls and a month to...
Un Apria Healthcare avis client de l'utilisateur GetHuman ~faeriewriter de novembre 19, 2017
Contexte du cas de ~faeriewriter
GetHuman:~faeriewriter - pouvez-vous dire à nos autres Apria Healthcare clients quand votre cas a eu lieu?
~faeriewriter:Yeah. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Apria Healthcare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apria Healthcare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~faeriewriter une liste de problèmes Apria Healthcare courants)
~faeriewriter:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~faeriewriter sur le Apria Healthcare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apria Healthcare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~faeriewriter:It took a total of * phone calls and a month to determine that Apria could not process my order. Blue Shield referred me to them for a breast pump on October **nd. I called and placed the order and my doctor faxed in my prescription on October **th. Got a voicemail from Apria sometime in early November saying they could not verify my insurance (because it changed on November *st) and to please call back to verify. I called back and said I did not have my ID cards yet but it was Blue Cross and could they please backdate the order since they had all the information in October when the insurance was valid, no luck. At this point they could have told me that they were not a preferred provider of Blue Cross but they did not. Called back on November **th and gave them my updated insurance info. Again, they could have told me Anthem Blue Cross was a no-go but they did not. Called back today asking where the heck is my order and after a very lengthy call it was determined that they are not a B
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apria Healthcare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apria Healthcare?
~faeriewriter:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~faeriewriter:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apria Healthcare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~faeriewriter:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apria Healthcare clients?
~faeriewriter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apria Healthcare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~faeriewriter tirés de son Apria Healthcare problème de service client survenu le novembre 12, 2017.