Applebee's: I was wanting to make a curbside order for bone...
Un Applebee's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Andrea de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Andrea
GetHuman:~Andrea - pouvez-vous dire à nos autres Applebee's clients quand votre cas a eu lieu?
~Andrea :Yes. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Applebee's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Applebee's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Andrea une liste de problèmes Applebee's courants)
~Andrea :"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Andrea sur le Applebee's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Applebee's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Andrea :I was wanting to make a curbside order for bone in wings & Soup. I requested only the flats of the wings & not the drummets. Brandon told me he could request it but it was up to the cooks if they wanted to pull out just the flats. I did ask that if the customer requested just flats & you put that on the order, wouldn't they do their job. He said just depended on their mood & how busy they were. He could not guarantee my order. I said ok, I'll go to another restaurant (Fat Patty's) locally owned & willing to take my order for wings. Very disappointing in today's competitive market that customers are not put first, especially when a request is not difficult. So for today, you lost business at the Barboursville WV location. I recently visited your location outside of white sulphur springs WV & placed the same order & Savanah our wAitress was amazing. We even took the time to speak with the manager on duty because she embodied what a server should be.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Applebee's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Applebee's?
~Andrea :Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Andrea :Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Applebee's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Andrea :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Applebee's clients?
~Andrea :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Applebee's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Andrea tirés de son Applebee's problème de service client survenu le novembre 18, 2017.