Applebee's: Customer service mortifying. I was humiliated...
Un Applebee's avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-krickets de décembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-krickets
GetHuman:GetHuman-krickets - pouvez-vous dire à nos autres Applebee's clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-krickets:Yup. C'était morning, le novembre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté Applebee's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Applebee's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-krickets une liste de problèmes Applebee's courants)
GetHuman-krickets:"Cancel a reservation" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-krickets sur le Applebee's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Applebee's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-krickets:Customer service mortifying. I was humiliated in front of at least ** guests.
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/29/17?
GetHuman-krickets:Worst customer service I've ever experienced. I was scolded by the hostess, after being told I wasn't her problem. We were never given menus, our server brought out dinner, and then realized he forgot to put our appetizer in. We were never given silverware. At this point I limped (I am handicapped ) upto the hostess stand. I was cut off by the incompetent staff member portraying a hostess, she proclaimed "it wasn't her fault ". I told her she obviously didn't care, and she replied with "nope"...... And to top the experience off, I was treated this way in front of a waiting line of at least ** ppl. Later I read the reviews for this store. * out of * stars. Not surprised.**Discusted.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Applebee's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Applebee's?
GetHuman-krickets:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-krickets:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Applebee's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-krickets:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Applebee's clients?
GetHuman-krickets:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Applebee's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-krickets tirés de son Applebee's problème de service client survenu le novembre 29, 2017.