Applebee's: I haven't visited Appleebees for a while but ha...
Un Applebee's avis client de l'utilisateur GetHuman ~Laura de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Laura
GetHuman:~Laura - pouvez-vous dire à nos autres Applebee's clients quand votre cas a eu lieu?
~Laura:Yeah. C'était late at night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Applebee's, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Applebee's courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Laura une liste de problèmes Applebee's courants)
~Laura:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Laura sur le Applebee's service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Applebee's de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Laura:I haven't visited Appleebees for a while but had a taste for some ribs and chicken strips. I called for curbside service. I ordered * riblet and chicken strip platters. I was told that they didn't have them anymore. I hung up disappointed. I then called back and decided that I would order * riblet platter, * riblet basket, and * chicken strip basket, which I did. When picking up the order all that was in the bag was the * basket meals. They were told that they were missing some of the order. The girl at curbside said "no it's all there". She even went back inside and came back claiming that's all we ordered. She then asked did you still want the platter? We had to have that so we all could eat, not just some of us. She then informed us that we would have to wait ** more minutes, which we did, so by the time we got home the first * meals were ice cold, and they made us another basket (not a platter) We paid approximatly $*** dollars for cold food and not the right order...frustrating an
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Applebee's. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Applebee's?
~Laura:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Laura:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Applebee's à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Laura:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Applebee's clients?
~Laura:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Applebee's pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Laura tirés de son Applebee's problème de service client survenu le novembre 14, 2017.