AppleCare: Very good. I've learned that when one calls, yo...
Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman ~pattyleib de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~pattyleib
GetHuman:~pattyleib - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
~pattyleib:Sure. C'était evening, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pattyleib une liste de problèmes AppleCare courants)
~pattyleib:"Overcharge on Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pattyleib sur le AppleCare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pattyleib:Very good. I've learned that when one calls, you need to know how to be specific enough to relay your question. If you are, they can answer it. The language of technology is unfamiliar to many, if not most, people. Asking for patience really helps. The people I've talked with are usually very good at providing an answer. Again, that is if I am specific enough. Kindness always helps. Thank you.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
~pattyleib:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pattyleib:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pattyleib:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
~pattyleib:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pattyleib tirés de son AppleCare problème de service client survenu le novembre 18, 2017.