AppleCare: They were not able to fix the Location Services...
Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman ~mk3ps2 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~mk3ps2
GetHuman:~mk3ps2 - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
~mk3ps2:Yeah. C'était late at night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~mk3ps2 une liste de problèmes AppleCare courants)
~mk3ps2:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~mk3ps2 sur le AppleCare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~mk3ps2:They were not able to fix the Location Services problem while on the phone, but send an email with step by step instructions to follow. Issue Unresolved.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
~mk3ps2:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~mk3ps2:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~mk3ps2:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
~mk3ps2:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~mk3ps2 tirés de son AppleCare problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.