AppleCare: Lousy customer service* they just lost a custom...
Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman ~Will Never Order From Apple Ag de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Will Never Order From Apple Ag
GetHuman:~Will Never Order From Apple Ag - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
~Will Never Order From Apple Ag:Yup. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Will Never Order From Apple Ag une liste de problèmes AppleCare courants)
~Will Never Order From Apple Ag:"Cancel Subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Will Never Order From Apple Ag sur le AppleCare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Will Never Order From Apple Ag:Lousy customer service* they just lost a customer. Apple Print Products misprinted my calendar project, Apple customer service kept me on hold for ** hours with * different representatives, initially only offered a "discount coupon" for future orders, would not admit error, and only grudgingly refunded me. I will never order from Apple again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
~Will Never Order From Apple Ag:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Will Never Order From Apple Ag:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Will Never Order From Apple Ag:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
~Will Never Order From Apple Ag:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Will Never Order From Apple Ag tirés de son AppleCare problème de service client survenu le novembre 5, 2017.