AppleCare: I am ** years old. I have talked to * apple s...
Un AppleCare avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-81860 de novembre 25, 2017
Contexte du cas de GetHuman-81860
GetHuman:GetHuman-81860 - pouvez-vous dire à nos autres AppleCare clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-81860:Yes I can. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté AppleCare, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AppleCare courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-81860 une liste de problèmes AppleCare courants)
GetHuman-81860:"Warranty Claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-81860 sur le AppleCare service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AppleCare de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-81860:I am ** years old. I have talked to * apple support persons. Because I am unable to remember the date I put for my birthday and unable to produce a sales receipt , After * hours of talking to your support persons, My Mini IPad is still not working. We had bought extended warranties from Apple they will not honor it. I am very disappointed in Apple and would not recommend anyone buy one and will not buy them for my grandchildren. I did not realize how important a birth date would be three years later. I want my iPad reset so that I can continue to use it. It may not matter to you, but I bought a product I thought I could get years of use. I hope for a response that will get my IPad back in working order.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AppleCare. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AppleCare?
GetHuman-81860:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-81860:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AppleCare à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-81860:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AppleCare clients?
GetHuman-81860:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AppleCare pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-81860 tirés de son AppleCare problème de service client survenu le novembre 20, 2017.