Apple: I have called * times and have not been able to...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~andy2000 de octobre 30, 2017
Contexte du cas de ~andy2000
GetHuman:~andy2000 - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~andy2000:Sure. C'était morning, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~andy2000 une liste de problèmes Apple courants)
~andy2000:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~andy2000 sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~andy2000:I have called * times and have not been able to get through to anyone. * times the automated response said that they could not take my call and hung up and the one time i was placed on hold for longer than ** minutes.... I had to leave for a meeting so I hung up!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~andy2000:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~andy2000:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~andy2000:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~andy2000:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~andy2000 tirés de son Apple problème de service client survenu le octobre 27, 2017.