Apple: I have an iPhone *, * *** yrs old, MINT conditi...
Un Apple avis client de l'utilisateur GetHuman ~Victoria de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Victoria
GetHuman:~Victoria - pouvez-vous dire à nos autres Apple clients quand votre cas a eu lieu?
~Victoria:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Apple, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Apple courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Victoria une liste de problèmes Apple courants)
~Victoria:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Victoria sur le Apple service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Apple de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Victoria:I have an iPhone *, * *** yrs old, MINT condition that is DEAD. Apple told me TOUGH.OUT OF WARRANTY. I have the service insurance monthly for $*.** from AT&T. I would have to pay $*** to AT&T to get a new phone. What the heck. Good customer, ****** product. Froze up, heated up and died. Never dropped, never watered, nothing, and I get ****. No more Apples for me. I'm going with watermelon. Thanks for NOTHING Apple.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Apple. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Apple?
~Victoria:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Victoria:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Apple à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Victoria:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Apple clients?
~Victoria:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Apple pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Victoria tirés de son Apple problème de service client survenu le novembre 10, 2017.