Anthem Blue Cross CA: They responded quickly but I was amazed to find...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~garnerhaus de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~garnerhaus
GetHuman:~garnerhaus - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~garnerhaus:Yeah. C'était late at night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~garnerhaus une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~garnerhaus:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~garnerhaus sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~garnerhaus:They responded quickly but I was amazed to find out electronic checking doesn't work well so BEWARE. If the PO BOX is wrong they'll cash your check but cancel your account and then the fun begins. I find it hard to believe a large company as this cannot relate the account number to the check if it goes to the wrong PO box. I'm astonded they would take the money and then cancel the account. Sloppy, nasty and poor way to treat folks.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~garnerhaus:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~garnerhaus:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~garnerhaus:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~garnerhaus:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~garnerhaus tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le octobre 30, 2017.