Anthem Blue Cross CA: On hold for over *** min. (* hrs*!) before hang...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Person de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Person
GetHuman:~Person - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~Person:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Person une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~Person:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Person sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Person:On hold for over *** min. (* hrs*!) before hanging up!! Computer voice prompts to patiently wait but no one ever answered. Zero help! This is the Customer Service number printed on the back of the insurance card. If no one is there to assist, the number should be shut down. Shame on the insurance companies for taking advantage of the new laws while raking in the dollars and profiting greatly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~Person:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Person:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Person:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~Person:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Person tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 15, 2017.