Anthem Blue Cross CA: It took five minutes in the automated tree to t...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sunnygirl2001 de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Sunnygirl2001
GetHuman:~Sunnygirl2001 - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~Sunnygirl2001:Yes I can. C'était morning, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sunnygirl2001 une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~Sunnygirl2001:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sunnygirl2001 sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sunnygirl2001:It took five minutes in the automated tree to think of simply saying "operator." Got to a human! Oops, got the indiv. plan, not group. They transfered me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~Sunnygirl2001:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sunnygirl2001:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sunnygirl2001:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~Sunnygirl2001:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sunnygirl2001 tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 15, 2017.