Anthem Blue Cross CA: Called this number to cancel my policy. The fir...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~UCStudent de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~UCStudent
GetHuman:~UCStudent - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~UCStudent:Yes. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UCStudent une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~UCStudent:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UCStudent sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UCStudent:Called this number to cancel my policy. The first associate picked up within *mins and I explained that I was canceling since I'm already with my school's health insurance (which is also anthem) so I didn't want to be paying for two separate insurances. I got transferred though, and I pressed * to go to the "explore more plan options" where another associate who was very friendly and helpful directed me to the correct department (I think it was called the anthem*health advising department) where a third associate who quickly helped me cancel my policy effective two days later! Thanks man!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~UCStudent:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UCStudent:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UCStudent:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~UCStudent:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UCStudent tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 17, 2017.