Anthem Blue Cross CA: *st time I called I chose the option for them t...
Un Anthem Blue Cross CA avis client de l'utilisateur GetHuman ~akl de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~akl
GetHuman:~akl - pouvez-vous dire à nos autres Anthem Blue Cross CA clients quand votre cas a eu lieu?
~akl:Yeah. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Anthem Blue Cross CA, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Anthem Blue Cross CA courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~akl une liste de problèmes Anthem Blue Cross CA courants)
~akl:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~akl sur le Anthem Blue Cross CA service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Anthem Blue Cross CA de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~akl:*st time I called I chose the option for them to call back. Wrong dept. called back. Next time I called, I was on hold for * hour and then my phone died. On hold forever every time I have to call!! WORST customer service of any company I have ever dealt with!!!! Take your money to make billions every quarter but don't care about the customers, only the money!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Anthem Blue Cross CA. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Anthem Blue Cross CA?
~akl:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~akl:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Anthem Blue Cross CA à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~akl:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Anthem Blue Cross CA clients?
~akl:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Anthem Blue Cross CA pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~akl tirés de son Anthem Blue Cross CA problème de service client survenu le novembre 16, 2017.