Animal Jam: not taking calls. instead of staffing a CSR dep...
Un Animal Jam avis client de l'utilisateur GetHuman ~e'smama de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~e'smama
GetHuman:~e'smama - pouvez-vous dire à nos autres Animal Jam clients quand votre cas a eu lieu?
~e'smama:Yeah. C'était evening, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Animal Jam, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Animal Jam courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~e'smama une liste de problèmes Animal Jam courants)
~e'smama:"Hacked Account" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~e'smama sur le Animal Jam service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Animal Jam de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~e'smama:not taking calls. instead of staffing a CSR dept, thanks for you money parents, you ****, we don't want to talk to you, but keep buying. bad, very bad.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Animal Jam. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Animal Jam?
~e'smama:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~e'smama:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Animal Jam à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~e'smama:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Animal Jam clients?
~e'smama:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Animal Jam pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~e'smama tirés de son Animal Jam problème de service client survenu le novembre 20, 2017.