Amtrak: Far better than customer service at Delta or Un...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Minnesota Traveler de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Minnesota Traveler
GetHuman:~Minnesota Traveler - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Minnesota Traveler:Yes. C'était evening, le novembre 10.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Minnesota Traveler une liste de problèmes Amtrak courants)
~Minnesota Traveler:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Minnesota Traveler sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Minnesota Traveler:Far better than customer service at Delta or United. Rep had quick answers to my obscure questions (about unaccompanied minors). NO HOLD, no "press *, press *" nonsense. Wow, there is still good customer service somewhere in America!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Minnesota Traveler:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Minnesota Traveler:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Minnesota Traveler:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Minnesota Traveler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Minnesota Traveler tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 10, 2017.