Amtrak: Called to ask about getting a discount - a fare...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Former Amtrak Customer de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Former Amtrak Customer
GetHuman:~Former Amtrak Customer - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Former Amtrak Customer:Yes. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Former Amtrak Customer une liste de problèmes Amtrak courants)
~Former Amtrak Customer:"Refund" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Former Amtrak Customer sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Former Amtrak Customer:Called to ask about getting a discount - a fare that is normally $** somehow skyrocketed to $**. Talked with Elizabeth, who cut me off and transferred me to someone else, and the Melvin, who was rude and sarcastic. Amtrak just lost a loyal customer.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Former Amtrak Customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Former Amtrak Customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Former Amtrak Customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Former Amtrak Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Former Amtrak Customer tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 25, 2017.