Amtrak: Due to the recent train crash in CT and the sub...
Un Amtrak avis client de l'utilisateur GetHuman ~Anonymous de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - pouvez-vous dire à nos autres Amtrak clients quand votre cas a eu lieu?
~Anonymous:Yup. C'était evening, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Amtrak, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amtrak courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Anonymous une liste de problèmes Amtrak courants)
~Anonymous:"Missing Items" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Anonymous sur le Amtrak service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amtrak de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Anonymous:Due to the recent train crash in CT and the subsequent "indefinite" cancelation of all trains past NY, I was worried about my train being canceled. I called their posted *-*** number and it was a ** minute wait! I called this number and waited less than a minute. Customer service was personable and excellent and I was on and off in five minutes.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amtrak. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amtrak?
~Anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amtrak à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Anonymous:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amtrak clients?
~Anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amtrak pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Anonymous tirés de son Amtrak problème de service client survenu le novembre 12, 2017.