American Home Shield: A*C Unit wasn't producing cool air, just bought...
Un American Home Shield avis client de l'utilisateur GetHuman ~Joe de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~Joe
GetHuman:~Joe - pouvez-vous dire à nos autres American Home Shield clients quand votre cas a eu lieu?
~Joe:Sure. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté American Home Shield, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Home Shield courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Joe une liste de problèmes American Home Shield courants)
~Joe:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Joe sur le American Home Shield service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Home Shield de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Joe:A*C Unit wasn't producing cool air, just bought the house last Sept. Reliable Mech Serv. comes out, shoots it with Freon, charges me $***.**.. $** sevice fee, and the company (American Home Shield) doesn't cover more than $* per pound. How convenient. OK, runs good for * weeks, then not keeping up again. Call again, a week before they can come out and look again. When they do, I need a motor now. All I have to say is it better be covered. Anyway, its been a month now, every time I call, part still isn't in. Finally call American Home Shield, after ** minute wait, they pick up. So American Home Sheild calls Reliable Mech Services direct. Guess what, they now have the part and were getting ready to call me today. Still haven't heard from them. Ill hold my breath, as I haven't had any a*c since I bought my house. Almost seems to me, if there's money for them, they will be right out. If not, they'll get to you, when they see fit. I mean a month for a part??? Come on, give me a break...My
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Home Shield. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Home Shield?
~Joe:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Joe:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Home Shield à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Joe:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Home Shield clients?
~Joe:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Home Shield pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Joe tirés de son American Home Shield problème de service client survenu le novembre 23, 2017.