American Eagle Outfitters: My daughter and I were long time customers of A...
Un American Eagle Outfitters avis client de l'utilisateur GetHuman ~attackedataerie de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~attackedataerie
GetHuman:~attackedataerie - pouvez-vous dire à nos autres American Eagle Outfitters clients quand votre cas a eu lieu?
~attackedataerie:Sure. C'était middle of the night, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté American Eagle Outfitters, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Eagle Outfitters courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~attackedataerie une liste de problèmes American Eagle Outfitters courants)
~attackedataerie:"Cancel Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~attackedataerie sur le American Eagle Outfitters service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Eagle Outfitters de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~attackedataerie:My daughter and I were long time customers of Aerie in Fairview Heights, Illinois. We were falsely accused of stealing "panties." The store manager brought my daughter to tears and I'd never seen anything like it. I called AE customer service who tried to blow it off. I asked for a director or someone to call me. They didn't. I called Cust Service back and they assured me the mgr had been spoken to. I was dissatified with that response. My daughter and her sister visited the store again and this time the store mgr stalked my daughters saying snide remarks and then a "Gooooood Byeeee!" when they left. My older daugher had never seen anything like it. I called AE cust service asking again for the director to call me. They never did. We stayed away from Aerie for months but went in yesterday to buy a birthday gift. Three of the workers huddled together and would look up at us. Then one came over and said it's been a long time since you've been here. This brought back all the
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Eagle Outfitters. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Eagle Outfitters?
~attackedataerie:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~attackedataerie:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Eagle Outfitters à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~attackedataerie:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Eagle Outfitters clients?
~attackedataerie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Eagle Outfitters pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~attackedataerie tirés de son American Eagle Outfitters problème de service client survenu le octobre 30, 2017.