American Airlines: A woman answered right away (THANK YOU for this...
Un American Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~grateful googler de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~grateful googler
GetHuman:~grateful googler - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~grateful googler:Yes. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grateful googler une liste de problèmes American Airlines courants)
~grateful googler:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grateful googler sur le American Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grateful googler:A woman answered right away (THANK YOU for this tip) and told her full name and showed sincere compassion when I told her that I was hoping for a refund for a ticket I had paid for just a few hours ago in hopes of getting to see my Mom **** miles away before she died..and then she died within the hour that I paid. It took quite awhile on the phone then and the agent needed to seek advice several times, but she DID solve the problem: my ticket got converted without a change fee to another date and place for the funeral next weekend and I'll get a voucher for the difference. And it was really a comfort to feel her support and concern. So hurray for this phone number! and whoever posted into about it!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines?
~grateful googler:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grateful googler:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grateful googler:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines clients?
~grateful googler:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grateful googler tirés de son American Airlines problème de service client survenu le novembre 14, 2017.