Baggage problem for American Airlines Baggage
Un American Airlines Baggage avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman14437 de décembre 4, 2017
Contexte du cas de GetHuman14437
GetHuman:GetHuman14437 - pouvez-vous dire à nos autres American Airlines Baggage clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman14437:Yes I can. C'était morning, le novembre 26.
GetHuman:Avez-vous contacté American Airlines Baggage, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients American Airlines Baggage courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman14437 une liste de problèmes American Airlines Baggage courants)
GetHuman14437:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman14437 sur le American Airlines Baggage service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients American Airlines Baggage de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman14437:Baggage problem for American Airlines Baggage
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/26/17?
GetHuman14437:Baggage not transferred from two cancelled flights to the flight I was on. Given incorrect information from baggage claim. Told the bag was in BDL from AA rep in Weschester, Told by BDL rep when I went to BDL the next day that it was in Tweed and would be delivered ****** at *:** PM to *** Simsbury Road in Bloomfield CT. Didn't arrive called claims service rep Andrea said shipping claim wasn't entered she would put in and bag would go out ASAP. Called to check Status and Rep Leslie said Tweed baggage closed till *:** ******* and she would put in priority order. Called at *:** to make sure order was in effect got call back in ** minutes put on hold call dropped after ** minutes. currently on another ** minute call back. The service has not only been unacceptable but a negative reflection on the AA corporation. File Number XXXXXXXXXX.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant American Airlines Baggage. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème American Airlines Baggage?
GetHuman14437:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman14437:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de American Airlines Baggage à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman14437:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres American Airlines Baggage clients?
GetHuman14437:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour American Airlines Baggage pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman14437 tirés de son American Airlines Baggage problème de service client survenu le novembre 26, 2017.