Amazon: We got right on the line. We were being charge...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~Chaplain de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Chaplain
GetHuman:~Chaplain - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~Chaplain:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Chaplain une liste de problèmes Amazon courants)
~Chaplain:"Delivery problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Chaplain sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Chaplain:We got right on the line. We were being charged $** for a service in which we didn't enroll. My wife had started to receive "free shipping" for an item, but backed out when she notice it required a year subscription to a movie service and a credit card application. She restarted her order and paid the shipping. Yet, we were charged for the movie service. One more integrity goof from aggressive online fee collections. Amazon did stop the service and credit our account.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~Chaplain:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Chaplain:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Chaplain:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~Chaplain:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Chaplain tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 16, 2017.