Amazon: The CS did not speak English well and could not...
Un Amazon avis client de l'utilisateur GetHuman ~socreader de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~socreader
GetHuman:~socreader - pouvez-vous dire à nos autres Amazon clients quand votre cas a eu lieu?
~socreader:Yes. C'était afternoon, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Amazon, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Amazon courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~socreader une liste de problèmes Amazon courants)
~socreader:"Lost phone" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~socreader sur le Amazon service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Amazon de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~socreader:The CS did not speak English well and could not understand that we had moved to a state that does not charge internet taxes. I have been charged the tax for the previous state we lived in for the last year. I have changed my address online to our new address . I finally asked for someone who speaks English. The CS tried to have someone come on the phone to assist. That took a long a while and then when an English speaking person came on the issue was resolved. The issue was just not a common one.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Amazon. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Amazon?
~socreader:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~socreader:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Amazon à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~socreader:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Amazon clients?
~socreader:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Amazon pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~socreader tirés de son Amazon problème de service client survenu le novembre 15, 2017.