Allstate Motor Club: This complaint is in behalf of my ** year old...
Un Allstate Motor Club avis client de l'utilisateur GetHuman ~rbeldner de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~rbeldner
GetHuman:~rbeldner - pouvez-vous dire à nos autres Allstate Motor Club clients quand votre cas a eu lieu?
~rbeldner:Yes I can. C'était evening, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Allstate Motor Club, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allstate Motor Club courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rbeldner une liste de problèmes Allstate Motor Club courants)
~rbeldner:"None of those really matches why I wanted to call Allstate Motor Club that day." était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rbeldner sur le Allstate Motor Club service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allstate Motor Club de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rbeldner:This complaint is in behalf of my ** year old, handicapped, mother who has Allstate's Road Security Plan. Yesterday, ****** her car broke down and she called Roadside Assistance for a tow. Even though Allstate told her it would be a * hour wait--which in itself is ridiculous--they still didn't show up by *:**pm! I was on the phone with them for over an hour to determine the problem and to get request that the company call another tow service to help her, as it was getting late and she is a handicapped senior citizen. The Allstate service reps were not only unhelpful, they were rude and combatative. I first spoke with Carla Villa Nueva, then was transferred to Danielle Jara in Northbrooke, Illinois (*****). Both people basically blamed my mother for the problems. I suggested to my mother that she leave her car, which was parked in a gas station lot, and give the service card and the keys to the gas station attendant so she could go home on public transportation and rest. The Allstate re
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allstate Motor Club. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allstate Motor Club?
~rbeldner:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rbeldner:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allstate Motor Club à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rbeldner:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allstate Motor Club clients?
~rbeldner:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allstate Motor Club pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rbeldner tirés de son Allstate Motor Club problème de service client survenu le novembre 15, 2017.