Allegiant: I wish to cancel my flight. This flight was pur...
Un Allegiant avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gaggles de novembre 17, 2017
Contexte du cas de ~Gaggles
GetHuman:~Gaggles - pouvez-vous dire à nos autres Allegiant clients quand votre cas a eu lieu?
~Gaggles:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Allegiant, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Allegiant courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gaggles une liste de problèmes Allegiant courants)
~Gaggles:"Cancel flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gaggles sur le Allegiant service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Allegiant de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gaggles:I wish to cancel my flight. This flight was purchased with flight insurance. I attempted to do this via your web site but upon hitting the confirm button it went to a blank page today and yesterday. As of this writing my flight has not been altered. I then attempted to access your "Live Chat". It was down and unavailable. Are you kidding me? How can an organization this large have these elementary issues and total lack of customer service? Not surprisingly your web site works efficiently when taking reservations*money but the follow up service is appalling. This is exacerbated by the fact that you do not list a toll free number and I must call your long distance and incur further expense while I sit for upwards of ** minutes. Your commitment to customer service is disturbing and totally unacceptable. When I did get a customer service rep on the phone she was fast and efficient. However I am presuming there will be no hiccups on my flight cancellation moving forward. If any airline came
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Allegiant. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Allegiant?
~Gaggles:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gaggles:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Allegiant à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gaggles:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Allegiant clients?
~Gaggles:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Allegiant pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gaggles tirés de son Allegiant problème de service client survenu le novembre 12, 2017.