Alibaba: It was a live chat from someone who clearly did...
Un Alibaba avis client de l'utilisateur GetHuman ~jerry de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~jerry
GetHuman:~jerry - pouvez-vous dire à nos autres Alibaba clients quand votre cas a eu lieu?
~jerry:Sure. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Alibaba, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alibaba courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~jerry une liste de problèmes Alibaba courants)
~jerry:"Track order" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de ~jerry sur le Alibaba service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alibaba de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~jerry:It was a live chat from someone who clearly did not speak English as a native language. **I had a very, VERY simple question, but they answered it immediately.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alibaba. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alibaba?
~jerry:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~jerry:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alibaba à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~jerry:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alibaba clients?
~jerry:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alibaba pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jerry tirés de son Alibaba problème de service client survenu le novembre 25, 2017.
Alibaba
4.00 sur 5 étoiles | 9 avis
L'avis de ~jerry Alibaba
Difficulté à trouver de l'aide
3 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
4 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
5 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles
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