Alagasco: Was fortunate enough to get a NICE CSR, but the...
Un Alagasco avis client de l'utilisateur GetHuman ~SteelMaggie13 de novembre 3, 2017
Contexte du cas de ~SteelMaggie13
GetHuman:~SteelMaggie13 - pouvez-vous dire à nos autres Alagasco clients quand votre cas a eu lieu?
~SteelMaggie13:Yes. C'était late at night, le octobre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Alagasco, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Alagasco courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~SteelMaggie13 une liste de problèmes Alagasco courants)
~SteelMaggie13:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~SteelMaggie13 sur le Alagasco service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Alagasco de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~SteelMaggie13:Was fortunate enough to get a NICE CSR, but they wouldn't help. My daughter is a single mother, got behind on her bill and paid it.. and then they won't come out and reconnect it until sometime TOMORROW. The window for reconnect is between *-*. They want her to sit at home (missing a day of work) to get the heat turned back on for her * year old. SHAME ON THEM!!! The lady was nice but there is NO excuse for that sort of a timetable. She's a paying customer and should be able to count on getting her service restored as quickly as possible. I've always hated Alagasco but I really hate them now. Shame shame shame!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Alagasco. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Alagasco?
~SteelMaggie13:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~SteelMaggie13:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Alagasco à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~SteelMaggie13:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Alagasco clients?
~SteelMaggie13:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Alagasco pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~SteelMaggie13 tirés de son Alagasco problème de service client survenu le octobre 24, 2017.