AirBnB: The real problem is I had to come to gethuman.c...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~roninator de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~roninator
GetHuman:~roninator - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~roninator:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~roninator une liste de problèmes AirBnB courants)
~roninator:"Report a problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~roninator sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~roninator:The real problem is I had to come to gethuman.com to find this phone number. Airbnb deliberately refuses to publish it on their own website. They have a growing problem caused by introduction of their idiotic 'Verified ID' implementation. By contacting them by phone I was able to get commitment that they would a) cancel my reservation, b) close my airbnb account and destroy all artifacts of my information on their systems, and c) accept from me a formal complaint to be submitted to their management. Having sent that complaint, I now await their confirmation that what I was told would be done, is actually being done.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~roninator:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~roninator:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~roninator:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~roninator:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~roninator tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 17, 2017.