AirBnB: Once you get a person, they are very friendly b...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~kathy johnson de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~kathy johnson
GetHuman:~kathy johnson - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~kathy johnson:Yes. C'était afternoon, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kathy johnson une liste de problèmes AirBnB courants)
~kathy johnson:"Insurance claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kathy johnson sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kathy johnson:Once you get a person, they are very friendly but it takes several attempts or a very very long wait on the phone. I have tried emailing (got a response days later). I have called (wait on the phone for at least ** mins each time). I have tried the web communication device (always busy). Very hard to get in touch with anyone. Will not use this site to book a vacation again. I much prefer VRBO. Also, I have to pay a fee to book someone's house and get the benefit of airbnb service, whichs, as I've mentioned, is not good.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~kathy johnson:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kathy johnson:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kathy johnson:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~kathy johnson:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kathy johnson tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 17, 2017.