AirBnB: On hold as I type this review. I have been on...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Sue de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~Sue
GetHuman:~Sue - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Sue:Yes. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Sue une liste de problèmes AirBnB courants)
~Sue:"Edit listing" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Sue sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Sue:On hold as I type this review. I have been on hold for over * *** hours. Was hung up on during the first ** minute hold. Now again for an additional ** minutes. And yet, no answer. My problem is they displayed $*** per evening and charged $***. Oh, and watch for the fee they charge, its a doozy. I would cancel online, but I want my $*** fee also returned for their inadequate service and my time for waiting on this call.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Sue:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Sue:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Sue:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Sue:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Sue tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 13, 2017.