AirBnB: It took me a while and some frustration to get...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Raul de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Raul
GetHuman:~Raul - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Raul:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Raul une liste de problèmes AirBnB courants)
~Raul:"Refund a Charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Raul sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Raul:It took me a while and some frustration to get my problem exposed via email and internet. However, once I talked to a live human on the phone, the problem was resolved expeditiously and very courteously. I am very pleased.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Raul:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Raul:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Raul:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Raul:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Raul tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 16, 2017.