AirBnB: I spoke with Ethan who I really liked because h...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~Gregg de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Gregg
GetHuman:~Gregg - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~Gregg:Yes I can. C'était morning, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Gregg une liste de problèmes AirBnB courants)
~Gregg:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Gregg sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Gregg:I spoke with Ethan who I really liked because he kept his cool and let me vent for quite a while. They did not solve my problem entirely but he is working on it. Ethan took the time to tell me how to work within the system so that I don't run into the same problem again. I'm going to try to work this out and try to do business with AIRBnB because I travel a lot and like what they have to offer with the exception of taking my money and not getting the reservation. I understand that the banks are the ones who are mostly taking advantage of people by stealing our money so they can use it for an extra week or two. People, we need to do something about this, it is getting out of hand, our freedom is constantly being taken away by bullies.*Below is the email I sent to AIRBnB*I understand what you said and that it can take up to seven business days for my credit to go through. I also understand that you said that you gave me a credit right of way.**Here is what I say in response to your part
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~Gregg:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Gregg:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Gregg:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~Gregg:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Gregg tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 16, 2017.