AirBnB: A nice guy answered the phone quickly despite t...
Un AirBnB avis client de l'utilisateur GetHuman ~musechik de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~musechik
GetHuman:~musechik - pouvez-vous dire à nos autres AirBnB clients quand votre cas a eu lieu?
~musechik:Yeah. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté AirBnB, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients AirBnB courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~musechik une liste de problèmes AirBnB courants)
~musechik:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~musechik sur le AirBnB service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients AirBnB de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~musechik:A nice guy answered the phone quickly despite the pre-recorded warning about large call volume BUT all I needed was an address for airbnb (not a listed residence but the airbnb office) for some paperwork--I'm travelling on business--and he couldn't tell me. Said I would have to submit my request via e-mail and that it would probably take *-* days to get a response. *sigh*
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant AirBnB. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème AirBnB?
~musechik:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~musechik:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de AirBnB à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~musechik:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres AirBnB clients?
~musechik:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour AirBnB pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~musechik tirés de son AirBnB problème de service client survenu le novembre 11, 2017.