Air France: They did the best they could to put me on anoth...
Un Air France avis client de l'utilisateur GetHuman ~Andy de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Andy
GetHuman:~Andy - pouvez-vous dire à nos autres Air France clients quand votre cas a eu lieu?
~Andy:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Air France, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air France courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Andy une liste de problèmes Air France courants)
~Andy:"Flight delayed" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Andy sur le Air France service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air France de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Andy:They did the best they could to put me on another flight after my flight had been delayed by * hours. That seemed not be easy because almost all flights were full, but they managed by adding one stop.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air France. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air France?
~Andy:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Andy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air France à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Andy:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air France clients?
~Andy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air France pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Andy tirés de son Air France problème de service client survenu le novembre 18, 2017.