Air Canada: I called the **** Saturday afternoon several ti...
Un Air Canada avis client de l'utilisateur GetHuman ~Danny de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Danny
GetHuman:~Danny - pouvez-vous dire à nos autres Air Canada clients quand votre cas a eu lieu?
~Danny :Yeah. C'était morning, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Air Canada, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Air Canada courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Danny une liste de problèmes Air Canada courants)
~Danny :"Cancelled Flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Danny sur le Air Canada service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Air Canada de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Danny :I called the **** Saturday afternoon several times to ask if I could carry on my guitar as it is oversized and I am having difficulty in finding a case large enough to fit it. I was on hold for almost * hours. Time to drive to * guitar stores and try out * different guitar cases. I only waited the * hours as the voice recording stated there was a **-** waite time. In the future I would suggest you get an answering machine and call your customers back if the waite time is over * min. I hung up after the * hours as my phone battery was out of power.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Air Canada. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Air Canada?
~Danny :Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Danny :Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Air Canada à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Danny :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Air Canada clients?
~Danny :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Air Canada pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Danny tirés de son Air Canada problème de service client survenu le novembre 17, 2017.