Aetna Member Services: called and automated system gave me the run-aro...

Un Aetna Member Services avis client de l'utilisateur GetHuman ~jj de novembre 21, 2017

Contexte du cas de ~jj

GetHuman:~jj - pouvez-vous dire à nos autres Aetna Member Services clients quand votre cas a eu lieu?

~jj:Yes. C'était middle of the night, le novembre 16.

GetHuman:Avez-vous contacté Aetna Member Services, et si oui, comment?

~jj:J'ai utilisé le 877-204-9186 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Aetna Member Services sur laquelle j'étais:Aetna Member Services Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Aetna Member Services courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~jj une liste de problèmes Aetna Member Services courants)

~jj:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~jj sur le Aetna Member Services service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Aetna Member Services de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~jj:called and automated system gave me the run-around until i got a rep, still wasn't able to help me but was friendly

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Aetna Member Services. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Aetna Member Services?

~jj:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~jj:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Aetna Member Services à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~jj:Pour cela, je dirais one sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Aetna Member Services clients?

~jj:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Aetna Member Services pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~jj tirés de son Aetna Member Services problème de service client survenu le novembre 16, 2017.

Aetna Member Services

2.40 sur 5 étoiles | 37 avis

Aetna Member Services Avis Numéro de téléphone de Aetna Member Services Toutes les Aetna Member Services coordonnées

L'avis de ~jj Aetna Member Services

Difficulté à trouver de l'aide

1 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

4 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

1 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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I'm a provider and trying to contact someone on my credentialing...could nit speak to a person and the automated message said to loo...Wanted to write an appeal on the on-line form, but it would not a...cycled around over and over to a phone number that has a recordin...Keeps taking me in circles-- gives me another number to call for...took hitting zero about * times to get out of voice prompt ****...Still waiting for health cards to arrive by mail* this is the sec...

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